Στην Katerina Atena, θέλουμε να είστε απολύτως ικανοποιημένοι/ες με την αγορά σας. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την παρακάτω πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων.

1. Περίοδος Επιστροφής

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας, δυστυχώς δεν θα μπορέσουμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε.

• Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.

• Το προϊόν πρέπει να διατηρεί όλες τις αρχικές ετικέτες.

3. Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

Τυχόν έξοδα αποστολής που καταβλήθηκαν κατά την αγορά δεν επιστρέφονται.

4. Διαδικασία Επιστροφής

Τα προϊόντα μας αποστέλλονται από διεθνή κέντρα logistics. Για τον λόγο αυτό, οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση που θα σας υποδείξει η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μετά την έγκριση του αιτήματος επιστροφής.

Σημαντικό: Πριν αποστείλετε οποιοδήποτε προϊόν, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας στο info@KaterinaAtena.com για να λάβετε την έγκριση και τις οδηγίες επιστροφής.

Σημείωση: Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε υπηρεσία αποστολής με αριθμό παρακολούθησης (tracking number). Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παραλαβή της επιστροφής σας εάν η αποστολή δεν διαθέτει δυνατότητα παρακολούθησης.

5. Επεξεργασία Επιστροφών Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε το πακέτο σας στην αποθήκη μας και επαληθεύσουμε την κατάστασή του, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με το αποτέλεσμα του αιτήματός σας για επιστροφή χρημάτων.

Εάν η επιστροφή εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί εντός 7 εργάσιμων ημερών και θα πραγματοποιηθεί μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

KATERINA ATENA

Εδώ και περισσότερα από 10 χρόνια, η Katerina Atena επιλέγει με πάθος κομψά και ποιοτικά ρούχα, εμπνευσμένα από το ελληνικό στυλ και σχεδιασμένα για να αντέχουν στον χρόνο.

Κάθε συλλογή δημιουργείται με ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια, με αναζήτηση άνετων υλικών και με την επιθυμία να προσφέρουμε ένα αυθεντικό στυλ, κατάλληλο για κάθε περίσταση.

Με την πάροδο των ετών, χιλιάδες πελάτες έχουν επιλέξει την Katerina Atena για την ποιότητα, την κομψότητα και την αξιοπιστία που μας χαρακτηρίζουν πάντα.

Σήμερα, καθώς ετοιμαζόμαστε να κλείσουμε αυτό το κεφάλαιο, θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε όσους υπήρξαν μέρος της διαδρομής μας και να συνεχίσουμε να προσφέρουμε τις ίδιες αξίες που μας συνοδεύουν από την αρχή.

Επικοινωνία

Έχετε κάποια ερώτηση ή χρειάζεστε κάποια συμβουλή; Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε και να σας συμβουλεύσουμε.

E-mail: info@KaterinaAtena.com

ΔΕΥ / ΠΑΡ: 09:00 - 17:00

ΣΑΒ / ΚΥΡ: 10:00 - 17:00

Πληροφορίες

Πολιτική Επιστροφών

Πολιτική Αποστολών

Όροι και Προϋποθέσεις

Πολιτική Απορρήτου

Παρακολούθηση της παραγγελίας σας

© KaterinaAtena 2026